跨文化沟通心理学

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课程概述

课程目的是为了训练学习者成为具有国际化意识和跨文化沟通能力的人。围绕这个目标,课程将介绍跨文化沟通与自我意识、跨文化敏感性以及跨文化身份感的关系。重点介绍一些重要的跨文化沟通理论及其如何影响沟通,介绍语言和非言语与跨文化沟通,并通过场景模拟等方法,具体演示与不同国家的人在不同情境中如何沟通。

课程会用到案例分析、看电影学习跨文化等学习方法。

授课目标

1、让学习者从心理学角度了解跨文化沟通的基本理论,并用这些理论指导自己和不同文化单元中个体的沟通。
2、运用心理学方法提高学习者的跨文化敏感性,了解自己的"文化眼镜"及其对沟通的影响,清楚自己的文化身份感。
3、提高学习者的跨文化沟通能力,了解在跨文化沟通中常见的误解和应对方法,了解如何在跨文化情境中让自己的沟通更有效。

课程导论
篇首语
沟通的定义和要素
文化的定义、构成和特点
跨文化沟通及基本模型
心理学的学科特点及本课程框架
成为具有国际化能力的人
重要的文化维度理论
对自我与他人关系的取向
对规则的知觉
沟通观
时间观
空间观
活动观、自然观、人性观
Hofstede理论和GLOBE项目
个人主义和集体主义
权力距离
不确定性规避
男性气质、长期导向
GLOBE和其它重要的文化价值观研究
文化的不同层次和研究视角
文化身份感和跨文化沟通
身份感和文化
跨文化身份感状态模型
民族认同和国家认同
形成明确的文化身份感
语言和跨文化沟通
语言和文化的关系
语言的学习和文化
语言的表达
谈话的话题
语言的翻译
非言语和跨文化沟通
面部表情和目光接触
手势
身体姿势
身体接触
副语言和沉默
气味和色彩
文化震荡和跨文化适应
跨文化适应中的文化震荡
跨文化适应的阶段
跨文化适应的策略
跨文化适应的影响因素
跨文化应激和适应
应对跨文化适应障碍